Políticas y Privacidad

1. Alcance y responsable

Responsable: Perstein Labs. Contacto público para solicitudes de privacidad: [email protected]. Contacto comercial: [email protected].

Estas políticas se aplican a visitantes de perstein.com, personas que nos contactan, candidatos, clientes y usuarios de Perstein Cloud, CLI, Desktop, Orbit Workspace y servicios relacionados, salvo que un contrato de cliente establezca otras reglas para datos controlados por el tenant.

Cuando un cliente usa Perstein para tratar datos de sus propios usuarios finales o empleados, ese cliente suele ser el responsable de ese contenido; Perstein actúa como encargado del tratamiento según el acuerdo y los términos aplicables.

2. Política de trabajo y remoto

Perstein es remote-first. El trabajo diario, la entrega y la colaboración ocurren en línea. No exigimos asistencia diaria o semanal a una oficina.

Mantenemos hubs opcionales en Braga (Portugal) y São Paulo (Brasil) para talleres, onboarding, encuentros de equipo y colaboración presencial cuando aporta valor. La presencia en un hub es opcional, nunca un mecanismo de control rutinario.

La contratación sigue la ley aplicable al vínculo (normas laborales locales, contratos y residencia fiscal). Las zonas horarias se coordinan de forma explícita; la comunicación es async-first por defecto, con sync programado cuando hace falta.

• Tipo de lugar de trabajo por defecto: Remoto
• Hubs opcionales: Braga, Portugal · São Paulo, Brasil
• Sin días de oficina obligatorios como política de la empresa

3. Datos personales que recogemos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identidad y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa, cargo)
• Contenido de comunicación (mensajes, tickets de soporte, notas de reunión)
• Datos técnicos (dirección IP, señales de dispositivo/navegador, ubicación aproximada derivada de la IP, registros)
• Telemetría de uso y producto necesaria para operar, proteger y mejorar el servicio (con filtros de privacidad cuando aplique)
• Datos de cuenta y autenticación cuando usa superficies autenticadas del producto
• Datos de facturación y contrato para clientes (entidad facturada, identificadores fiscales cuando se exijan)
• Datos de candidatos cuando aplica o entrevista con nosotros

4. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos personales para responder consultas, prestar y asegurar el servicio, cumplir contratos, atender obligaciones legales, mejorar la calidad del producto con evidencia y comunicar sobre Perstein cuando esté permitido.

Las bases jurídicas dependen de la región y el contexto: consentimiento, ejecución de contrato, intereses legítimos equilibrados con sus derechos y obligación legal.

5. Compartición y encargados

No vendemos datos personales. Compartimos datos con encargados que nos ayudan a operar infraestructura, correo, analytics, pagos y soporte, bajo contratos de confidencialidad y seguridad adecuada.

Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad, o en una transacción corporativa con salvaguardas. El contenido del tenant permanece bajo las instrucciones del cliente, salvo que la ley exija lo contrario.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad, el contrato y las reglas legales de retención; después los eliminamos o anonimizamos.

La seguridad sigue una postura Zero Trust: cifrado en tránsito y en reposo cuando aplica, mínimo privilegio, aislamiento de tenant, auditabilidad y minimización de datos sensibles en logs. Ninguna medida es absoluta; reporte sospechas a [email protected] o [email protected].

7. Sus derechos

Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición a ciertos tratamientos y retirada del consentimiento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer derechos, escriba a [email protected] con detalle suficiente para verificar la solicitud. Respondemos en los plazos exigidos por el régimen aplicable (por ejemplo GDPR / LGPD).

8. Unión Europea — Portugal, Francia y España (GDPR)

Para personas en el EEE/Reino Unido, el tratamiento se rige por el GDPR (y el UK GDPR cuando aplique). Portugal, Francia y España aplican el GDPR a través de sus autoridades nacionales y normas locales complementarias.

9. Brasil — LGPD

Para tratamientos sujetos a la ley brasileña, seguimos la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Ley 13.709/2018).

Los titulares en Brasil pueden ejercer derechos de la LGPD (confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre compartición y revocación del consentimiento, entre otros) vía [email protected].

También puede contactar a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nuestro hub opcional en São Paulo no cambia el modelo remote-first ni amplía la recogida de datos más allá de lo descrito aquí.

10. Estados Unidos — leyes estatales de privacidad

Según el estado de residencia, leyes como la California Consumer Privacy Act (CCPA) modificada por la CPRA, y estatutos similares, pueden otorgar derechos a conocer, eliminar, corregir y optar por no participar en cierta compartición o publicidad dirigida.

Perstein no vende información personal en el sentido habitual de “sale”. Si alguna vez realizamos “sharing” para publicidad conductual cross-context, proporcionaremos un opt-out claro. No discriminamos por ejercer derechos de privacidad.

Los residentes en EE. UU. pueden enviar solicitudes a [email protected]. Verificaremos la identidad según se exija y responderemos en los plazos legales. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley lo permita, con prueba de autorización.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias y tecnologías similares para operar el sitio y recordar preferencias esenciales (por ejemplo el idioma). Las tecnologías de analytics o marketing, si están habilitadas, siguen las reglas de consentimiento de su región.

Puede controlar las cookies en la configuración del navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Menores

Los servicios de Perstein están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recogemos intencionadamente datos personales de menores por debajo de la edad exigida por la ley local. Si cree que un menor proporcionó datos, contacte [email protected] para eliminarlos.

13. Cambios

Podemos actualizar esta página para reflejar cambios de producto, legales u operativos. La fecha de “Última actualización” en la parte superior cambiará. Los cambios materiales que exijan aviso o nuevo consentimiento se comunicarán según la ley.

Referencia de versión de consentimiento usada en la captura de contacto: privacy-2026-07.